ถ้าพูดถึง “ระบบคิว ร้านยา24 ณ ตลาดศาลายา” โดยรูปแบบที่ร้านขายยาขนาดใหญ่ในตลาดหรือหน้ามหาวิทยาลัยนิยมใช้ จะเป็น ระบบคิวหน้าร้าน (Queue System) เพื่อจัดลำดับลูกค้าที่เข้ามาซื้อยา ปรึกษาเภสัชกร หรือรับสินค้า เนื่องจากช่วงเย็น-กลางคืนมักมีลูกค้าเยอะมาก
รูปแบบระบบคิวที่ร้านยาในตลาดศาลายาใช้
โดยทั่วไปจะมี 3 ส่วนหลัก
ตู้กดบัตรคิวหน้าร้าน
ลูกค้าจะกดบัตรคิวก่อน เช่น
- ซื้อยา / ปรึกษาเภสัชกร
- รับยา
- ชำระเงิน
ตู้จะพิมพ์ เลขคิว เช่น A001, A002 แล้วให้ลูกค้านั่งรอ
จอเรียกคิว (Queue Display)
มีจอทีวีหรือป้าย LED แสดง เช่น
- A015 → เคาน์เตอร์ 1
- A016 → เคาน์เตอร์ 2
พร้อมเสียงเรียกคิว
ระบบหลังเคาน์เตอร์
เภสัชกรหรือพนักงานจะมี
- ปุ่มเรียกคิว
- โปรแกรมจัดการคิวในคอมพิวเตอร์
เมื่อกดเรียก ระบบจะขึ้นเลขคิวบนจอ
ตัวอย่างขั้นตอนใช้งาน
- เดินเข้าร้านยา
- กดบัตรคิวที่เครื่อง
- รอเลขคิวขึ้นจอ
- ไปที่เคาน์เตอร์ที่ระบบเรียก
- รับคำปรึกษาหรือซื้อยา
ร้านขายยาส่วนใหญ่มีเภสัชกรให้คำแนะนำยาและสุขภาพ พร้อมจำหน่ายยา เวชภัณฑ์ อาหารเสริม และเวชสำอางจำนวนมากในร้านเดียว
